Маркетинговый аудит

Маркетинговый аудит (или аудит маркетинга) – это комплексный процесс анализа и оценки квалифицированными специалистами текущего состояния маркетинговой деятельности организации, в том числе: потребительских качеств продукции компании, маркетинговых коммуникации (PR (связей с общественностью), рекламы), элементов фирменного стиля, процесса взаимодействия с клиентами.

Цель проведения маркетингового аудита - изучить ситуацию, проанализировать маркетинговые процессы и вынести рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности компании и улучшению ключевых финансовых показателей.

Проведение независимого маркетингового аудита предприятия позволяет:

проанализировать товары и услуги компании;
оценить эффективность маркетинга в компании;
определить проблемные аспекты продвижения продуктов и предложить выход из сложившейся ситуации.

Независимый маркетинг – аудит позволит не только найти узкие места, но также укажет пути их устранения. Услуга поможет организациям достичь таких результатов, как:

выбор правильной стратегии продвижения товаров;
увеличение количества новых клиентов;
повышение лояльности существующих клиентов;
повышение суммы средней покупки/сделки.

Маркетинговый аудит компании – это услуга, в которой систематически нуждается каждая организация, которая планирует извлекать должную прибыль. Особенно важен маркетинговый аудит для организаций, которые:

зафиксировали снижение спроса на продукцию;
теряют постоянных клиентов;
приняли решение изменить концепцию деятельности.

Что входит в аудит маркетинговой деятельности

Аудит потребительских свойств товаров и услуг

Объективные свойства – размер, вес, форма и т.д.
Субъективные свойства - особая упаковка, дополнительные сервисы и т.д.
Маркетинговый аудит бренда

Аудит маркетинговых коммуникаций

Аудит рекламы
Связи с общественностью - PR
Элементы фирменного стиля

Аудит взаимодействия с клиентами

Первичный контакт
Продажа товара или оказание услуги
Постпродажное взаимодействие
Программы лояльности
Ведение ключевых клиентов

Стоимость услуги

Стоимость услуги формируется, исходя из следующих параметров:

Количество подразделений компании, подлежащих маркетинговому анализу и аудиту
Степень сложности взаимодействия с клиентом
Количество и масштаб проводимых рекламных мероприятий
Активность деятельности по связям с общественностью (PR)
Ширина номенклатуры производимых/реализуемых товаров и оказываемых услуг

Преимущества работы с компанией Бизнес Профиль

Представление результатов работ в форме подробного отчета с конкретными рекомендациями
Двухчасовая маркетинговая консультация по результатам работ

Запросить коммерческое предложение