Проведение опросов

Знание желаний и возможностей своего потенциального клиента – ключ к превращению его в постоянного потребителя предлагаемых компанией товаров или услуг. Опросы в маркетинговых исследованиях занимают одну из важнейших ячеек. Целенаправленное общение с конкретной группой людей позволяет в результате лучшим образом удовлетворить желания клиента.

Воспользовавшись услугой проведения опроса, Вы получите:

объективную информацию о том, чего ждут от продукта потребители;
допускаемый потребителями ценовой диапазон;
реальные отзывы о существующих продуктах компании;
отзывы о продуктах конкурентов и субститутах.

По результатам проведения опроса, организация сможет:

внести коррективы в субъективные и объективные свойства готового продукта, делая его более привлекательным для потребителя;
получить ценную информацию о том, какой продукт нужен покупателю, и начать его производство и реализацию;
узнать сильные и слабые стороны конкурентов, по мнению потребителей, и использовать это для занятия лидирующих позиций;
получить информацию о факторах принятия решения при покупке, чтобы существенно увеличить продажи и отстроиться от конкурентов.

Подробнее

Перед началом проведения опросов совместно с представителями компании создается эффективная анкета. В анкету всегда вносят различные виды вопросов, как то: открытые, закрытые, модерирующие, социально-демографические и т.д., органично сочетания их и располагая в правильной последовательности.

После проведения опроса наступает этап обработки полученной информации и создание презентации.

В систематическом проведении опросов нуждаются все предприятия, которые хотят занимать лидирующие позиции на рынке, используя клиентоориентированный подход, в том числе:

производители товаров всех категории (В2В и В2С)
торговые сети (магазины, бутики, супермаркеты, крупный ритейл)
заведения, предоставляющие различные услуги (спа-центры, клиники, туристические компании).

Что входит в услугу

Подготовительный этап

Брифинг с клиентом по целям и задачам опроса
Составление анкеты
Подготовка дизайна и макета анкеты
Кодирование вопросов